RODO - Ochrona danych osobowych Hotel Constancja Częstochowa

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Gości hotelowych jest Firma PPHU GASTROREX Grzegorz Szabat z siedzibą przy ul. Marsz. E. Rydza Śmigłego 28, 42-229 Częstochowa.

2. Cele przetwarzania danych osobowych Gości hotelowych

1. Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług hotelarskich i gastronomicznych.
2. Dochodzenie ewentualnych roszczeń przez Hotel w związku z poniesioną szkodą wyrządzoną przez Gościa lub obrona przed roszczeniami Gościa wobec Hotelu.
3. Udokumentowanie wykonania usługi dla celów podatkowych.
4. Zapewnienie najwyższej jakości usług dla Gości hotelowych.

Ponadto Hotel przetwarza dane osobowe Gości gromadzone przez monitoring hotelowy w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości oraz innych osób przebywających na terenie Hotelu. W przypadku, gdy Gość wyrazi zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, Hotel będzie przetwarzał dane w celu kierowania informacji marketingowych i ofert o swoich produktach i usługach.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

1. Przetwarzanie danych Gościa pozyskanych przez Hotel jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług hotelarskich.
2. Przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywa się na podstawie zgody Gościa. Zgodę można w każdej chwili wycofać; wycofanie nie wpływa na zgodność przetwarzania przed jego cofnięciem.
3. Przetwarzanie danych pozyskanych przez monitoring odbywa się w związku z ochroną żywotnych interesów osób oraz w oparciu o usprawiedliwiony cel administratora.
4. Zapewnienie najwyższej jakości usług opiera się na usprawiedliwionym celu administratora.

4. Podmioty, którym mogą zostać przekazane dane osobowe

Hotel przekazuje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:

1. firmom świadczącym usługi wsparcia IT oraz dostarczającym oprogramowanie;
2. firmom księgowym świadczącym usługi obsługi księgowej;
3. firmom transportowym i taksówkarskim w sytuacji zamówienia transportu lub przesyłki kurierskiej przez Gościa;
4. firmom prawniczym (kancelariom) świadczącym usługi doradztwa prawnego i zastępstwa procesowego.

5. Okres przetwarzania danych osobowych

1. Dane będą przetwarzane przez okres korzystania z usług oraz dalej, przez okres wymagany przepisami prawa (np. Kodeks cywilny, ustawa o rachunkowości).
2. Dane pozyskane za zgodą w celach marketingowych będą przetwarzane przez okres ważności tej zgody.
3. Nagrania z monitoringu będą przechowywane przez 30 dni od dnia ich utrwalenia, po czym zostaną trwale usunięte, chyba że z uwagi na szczególne okoliczności (np. wypadek, roszczenia) konieczne jest ich dłuższe przechowywanie.

6. Prawa Gościa

Każdy Gość ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Dostęp do danych jest możliwy w siedzibie Hotelu. W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się pod adresem: recepcja@hotelconstancja.pl.

7. Wymóg podania danych osobowych

Podanie danych takich jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail (w przypadku rezerwacji internetowych), numer telefonu kontaktowego oraz dane dotyczące wieku dziecka (przy pobycie z dzieckiem) jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia umowy o świadczenie usług hotelarskich. Brak ich podania uniemożliwi zawarcie umowy. Dane podawane dobrowolnie, np. preferencje dotyczące pobytu (żywieniowe, informacje o stanie zdrowia) mogą być przetwarzane wyłącznie w celu zapewnienia wysokiej jakości usług; podstawą prawną takiego przetwarzania jest usprawiedliwiony cel administratora.

8. Dostęp do informacji

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych Gości HOTELU CONSTANCJA dostępna jest również na stronie internetowej: https://www.hotelconstancja.pl/

9. Pliki cookies i Google Analytics

Strona korzysta z Google Analytics 4 z zaawansowanym trybem uzyskiwania zgody. Przed dokonaniem wyboru oraz po odrzuceniu analityki tag Google działa w ograniczonym trybie bez zapisywania i odczytywania analitycznych plików cookies. Może wtedy wysyłać do Google ograniczone, bezplikowe sygnały pomiarowe wraz z informacją o braku zgody.

Dopiero po dobrowolnej zgodzie uruchamiamy pełny pomiar Google Analytics i zezwalamy na analityczne pliki cookies. Wybór można w każdej chwili zmienić przez przycisk „Ustawienia cookies”. Po wycofaniu zgody pliki cookies Google Analytics są usuwane z przeglądarki. Dostawcą usługi jest Google. Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Google.